Trafikregler

Fråga: Hur fort får man köra med släpet?
Svar: 80 km/h

Fråga: Hur vet jag vilken släpvagn jag får köra med min bil?
Svar: Se bilens registreringsbevis och ditt körkort.

Fråga: Vilket körkort krävs?
Svar: Vagnarna har en totalvikt på 1000 kg och i de flesta fall räcker det med B-körkort. Däremot kan det variera lite beroende på vilken bil man drar med, för att vara helt säker ska du se efter i ditt registreringsbevis.

Om olyckan
är framme

Fråga: Hur gör jag om jag får punktering?
Svar: Använd reservhjul som finns i släpvagnen och anmäl skadan vid återlämning.

Fråga: Vad gör man vid en olycka?
Svar: Under öppettider ring Kundtjänst 036 – 181990 vid övriga tider kontakta journummer enligt avtal.

Fråga: Vad gör jag vid skada/olycka?
Svar: Anmäl skador vid återlämning till stationen. Du som konsument står för självrisken och ansvarar för att skadeanmälan genomförs. Se ditt avtal.

Fråga: Vad händer om släpvagnen blir stulen?
Svar: Du ska ringa både oss på kundtjänst och polisen för att anmäla stöld.

Produkter

Fråga: Är vagnarna bromsade?
Svar: Ja, samtliga är bromsade.

Fråga: Har ni bil- eller båttrailers på envägshyra?
Svar: Nej.

Fråga: Finns det lastöglor i vagnarna?
Svar: Ja, lastöglor finns i samtliga vagnar, spännband medföljer ej.

Fråga: Vilket däcktryck?
Svar: Det ska vara 2,5-2,7 bar.

Fråga: Vilken typ av däck har vagnen?
Svar: Ungefär från mitten av oktober till mitten av april har släpen dubbade vinterdäck, och vanliga sommardäck under resterande tid. Säsongshjulen förvaras inne i vagnen.

Fråga: Går släpvagnarna att låsa?
Svar: Ja, det finns hänglås till kåpan/skåpet, men tyvärr inget lås över kulhandsken i dagsläget.

Bokning
& betalning

Fråga: Kan jag ändra/avboka min bokning på nätet?
Svar: Ja, du kan ändra och avboka din bokning. Bokningar är ändringsbara fram till utlämningstiden.

Fråga: När dras pengarna för min bokning?
Svar: Vid avhämtning av släpvagn.

Fråga: Hur vet jag att jag får en vagn?
Svar: När du bokar blir din bokning preliminär, fem dagar innan får du en bekräftelse att din önskade vagn är tillgänglig.

Fråga: Vad händer om jag inte får någon bekräftelse 5 dagar innan avhämtningsdag?
Svar: Du får ett mail med alternativ på befintlig släpvagnsstorlek eller närliggande station med tillgång till önskad släpvagn.

Fråga: Vad händer om jag återlämnar mitt släp försent?
Svar: Debitering utgår för varje påbörjat dygn. Som betalas vid återlämning.

Fråga: Måste jag lämna min släpvagn på station enligt avtal?
Svar: Du kan lämna tillbaka din släpvagn på valfri Oneway-station.

Fråga: Kan jag förlänga min hyrperiod?
Svar: Ja! Du kommer att bli debiterad för tillkommande dygn vid återlämning.

Fråga: Hur mycket kostar det att hyra?
Svar: Vi tillämpar dynamisk prissättning beroende på tillgången på släp på stationerna du vill resa mellan och hur nära inpå du bokar ditt släp. Bokar du minst 4 veckor i förväg garanterar vi lägsta pris.

Fråga: Får jag tillbaka pengar vid tidigare återlämning?
Svar: Nej, du betalar för den period du bokar då vi beräknar släptillgängligheten utefter det.

Fråga: Vad händer om jag inte hämtar ut mitt släp i tid?
Svar: Om släpet inte hämtas, eller avbokas, senast tre timmar efter bokad tid, kommer hela hyresbeloppet debiteras.