Trafikregler

Fråga: Hur fort får man köra med släpet?
Svar: 80 km/h

Fråga: Hur vet jag vilken släpvagn jag får köra med min bil?
Svar: Se bilens registreringsbevis och ditt körkort.

Fråga: Vilket körkort krävs?
Svar: Vagnarna har en totalvikt på 1000 kg och i de flesta fall räcker det med B-körkort. Däremot kan det variera lite beroende på vilken bil man drar med, för att vara helt säker ska du se efter i ditt registreringsbevis.

Om olyckan
är framme

Fråga: Hur gör jag om jag får punktering?
Svar: Använd reservhjul som finns i släpvagnen och anmäl skadan vid återlämning.

Fråga: Vad gör man vid en olycka?
Svar: Under öppettider ring Kundtjänst 036 – 181990 vid övriga tider kontakta journummer enligt avtal.

Fråga: Vad gör jag vid skada/olycka?
Svar: Anmäl skador vid återlämning till stationen. Du som konsument står för självrisken och ansvarar för att skadeanmälan genomförs. Se ditt avtal.

Fråga: Vad händer om släpvagnen blir stulen?
Svar: Du ska ringa både oss på kundtjänst och polisen för att anmäla stöld.

Produkter

Fråga: Är vagnarna bromsade?
Svar: Ja, samtliga är bromsade.

Fråga: Har ni bil- eller båttrailers på envägshyra?
Svar: Nej.

Fråga: Finns det lastöglor i vagnarna?
Svar: Ja, lastöglor finns i samtliga vagnar, spännband medföljer ej.

Fråga: Vilket däcktryck?
Svar: Det ska vara 2,5-2,7 bar.

Fråga: Vilken typ av däck har vagnen?
Svar: Ungefär från mitten av oktober till mitten av april har släpen dubbade vinterdäck, och vanliga sommardäck under resterande tid. Säsongshjulen förvaras inne i vagnen.

Fråga: Går släpvagnarna att låsa?
Svar: Ja, det finns hänglås till kåpan/skåpet, men tyvärr inget lås över kulhandsken i dagsläget.

Fråga: Är det 7- eller 13-polig kontakt på vagnarna?
Svar: Det är olika beroende på när vagnen är tillverkad, dock finns det alltid möjlighet att köpa en adapter på stationen. När du har fått bekräftelsen på ditt släp kan du kontakta stationen så kan de säga vilken kontakt det är på ditt bokade släp.

 

Bokning
& betalning

Fråga: Kan jag ändra/avboka min bokning på nätet?
Svar: Ja, du kan ändra och avboka din bokning. Bokningar är ändringsbara fram till utlämningstiden.

Fråga: När dras pengarna för min bokning?
Svar: Vid avhämtning av släpvagn.

Fråga: Hur vet jag att jag får en vagn?
Svar: När du bokar blir din bokning preliminär, fem dagar innan får du en bekräftelse att din önskade vagn är tillgänglig.

Fråga: Vad händer om jag inte får någon bekräftelse 5 dagar innan avhämtningsdag?
Svar: Du får ett mail med alternativ på befintlig släpvagnsstorlek eller närliggande station med tillgång till önskad släpvagn.

Fråga: Vad händer om jag återlämnar mitt släp försent?
Svar: Debitering utgår för varje påbörjat dygn. Som betalas vid återlämning.

Fråga: Måste jag lämna min släpvagn på station enligt avtal?
Svar: Du kan lämna tillbaka din släpvagn på valfri Oneway-station.

Fråga: Kan jag förlänga min hyrperiod?
Svar: Ja! Du kommer att bli debiterad för tillkommande dygn vid återlämning.

Fråga: Hur mycket kostar det att hyra?
Svar: Vi tillämpar dynamisk prissättning beroende på tillgången på släp på stationerna du vill resa mellan och hur nära inpå du bokar ditt släp. Bokar du minst 4 veckor i förväg garanterar vi lägsta pris.

Fråga: Får jag tillbaka pengar vid tidigare återlämning?
Svar: Nej, du betalar för den period du bokar då vi beräknar släptillgängligheten utefter det.

Fråga: Vad händer om jag inte hämtar ut mitt släp i tid?
Svar: Om släpet inte hämtas, eller avbokas, senast tre timmar efter bokad tid, kommer hela hyresbeloppet debiteras.